威虹音响家园

标题: 老周，我的ARCAM AVR250出了点问题！(同样的问题一年后又出现了） [打印本页]

作者: avonbob 时间: 2006-4-30 21:51
标题: 老周，我的ARCAM AVR250出了点问题！(同样的问题一年后又出现了）
那台ARCAM的公房出了点问题，数码信号不认了，无论同轴还是光纤输入的信号都不认，其他好像都正常！当时没买2个月就出现了这样的问题，时好时坏，当时以为是DVD机的问题，在家电论坛发帖，别人说是DVD机的问题，我也就没想到公房上去。加之近一年在外出差很多，公房使用得也不多，所以也没太在意！详情可看我在家电上发的帖子，有记载当时出现问题的具体现象。时间是05年6月20日。http://www.jd-bbs.com/viewthread ... ighlight=%2Bavonbob

可最近从DVD数码输出到公房彻底没声了，前一段时间的现象是：从DVD同轴输出到公房，声音只能维持10多秒，就不出声了，我一直以为是DVD机的问题，也没急！今天有空拿DVD机去维修，发现DVD完全正常，才知道是公房的问题。公房是去年4月底经酷版介绍在贵店购买，我4月26日汇的款，好像就是5。1长假期间到货的。不知道该何如解决？
以上是去年时的情景。
现在出现同样的问题，但没上次严重。具体现象是：接数码输入后声音出现明显的杂音，几乎听不下去（使用过程中突然出现），但关机断电后正常几分钟，又重复以上问题。现在我又断电一次，这次20分钟了还正常。
我是立即送修还是再看一段时间，寄回一次相当麻烦，是否能有其他办法解决！

[ 本帖最后由 avonbob 于 2007-5-2 14:35 编辑 ]

作者: avonbob 时间: 2006-4-30 22:05
先后在贵店买过近2W的器材，希望能尽快帮我想想办法！

作者: whadmin 时间: 2006-4-30 22:49
等明天吧。weihong晚上不上网。

作者: weihong 时间: 2006-5-1 09:34
请放心，机器有问题一定会帮你处理的，请节后尽快发给我。
同时为了谨慎起见，最好再用其它品牌或其它型号的DVD机试一试，是否有机器相互的兼容问题？
前段时间也曾遇到过马兰士的DVD数字输出与菲利浦某一型号的液晶电视就是不兼容，而与其他所有的菲利浦的产品都兼容，而各自又都是合格的问题。

作者: avonbob 时间: 2006-5-2 14:18
好的，打算再拿台DVD去试试，虽然已经试过2台了。
要还是不行，我会尽早发给你的，谢谢！

作者: weihong 时间: 2006-5-2 17:05
DVD要用不同品牌或者不同型号。

作者: avonbob 时间: 2006-6-9 12:53
arcam 250攻防返修回来了，但明显感觉声音变小了，以前打到60就很大了，现在到60还不够。这是怎么回事呀！

作者: weihong 时间: 2006-6-9 13:35
应该不会的，检修的只是数碼输入部分，与功率部分没什么关系，听感上输出功率的大小，可能与机器内部的每声道音量的“设置”有关系，也与“模式”有一定关系，请进入菜单重新设定一下，就OK了。

作者: avonbob 时间: 2007-5-2 14:37
30分钟后又不行了，我晕！！！

作者: weihong 时间: 2007-5-2 14:57
又坏了？！

作者: weihong 时间: 2007-5-2 15:05
五一长假后尽快帮你联系.
现在和伟公司己经失去雅骏的代理权，我们现在也只能找新代理商了，他们的“维修”政策我们还不清楚，代理权的更换给大家添了很多麻烦！

作者: avonbob 时间: 2007-5-4 09:34

原帖由 weihong 于 2007-5-2 15:05 发表
五一长假后尽快帮你联系.
现在和伟公司己经失去雅骏的代理权，我们现在也只能找新代理商了，他们的“维修”政策我们还不清楚，代理权的更换给大家添了很多麻烦！

好的，目前通过断电的方法试了几次，还能坚持！节后再联系！

作者: weihong 时间: 2007-5-4 12:06
我们会尽快的！

作者: avonbob 时间: 2007-5-7 14:37
大概什么时候联系好

作者: weihong 时间: 2007-5-7 15:03
明天长假结束，……
3、4天吧！

作者: avonbob 时间: 2007-5-7 17:12
目前的故障现象是：数码信号有很大的噪音，根本听不清。但模拟输入没问题。
说实在的，经过这一次，我真对这台arcam的质量很是怀疑了，家里另一台YMH的很长时间都没有一点问题。arcam重复出现同样的故障，应该是质量有缺陷了吧。

[ 本帖最后由 avonbob 于 2007-5-7 17:28 编辑 ]

作者: weihong 时间: 2007-5-8 09:36
由於我们与和伟公司均无代理权，售后服务也转移至HK公司，我们只能按照新代理的有关规定，为大家提供售后服务。所产生的一些不便以及不尽如人意的地方，请谅解。

新代理的售后服务中心.
广州白云路红云大厦1019室
李迎
020---83884655
020---82884656

作者: avonbob 时间: 2007-5-13 22:18
今天请了个师傅来看，初步发现是电路板过热导致的问题，在低压供电模块部分，有几个散热块，开机20分钟后很烫，打开机壳，用电风扇吹，就不会出现故障。这样说来，应该是设计的问题。
另外，我发现功率管散热块下面的2个风扇，好像完全不转，不知道这2个风扇是被动式的还是主动式的，是否需要达到一定的温度才转。还有就是机箱里面有一个绿色的插头，大概一厘米宽的那种，是空着的，是否上次维修导致以上2个问题。
我争取明天能上图，这样交代得清楚些！

作者: weihong 时间: 2007-5-14 09:17
可能与两个风扇的关系大一些，是不是接电扇的“头”掉下来了。

作者: avonbob 时间: 2007-5-14 18:33
那2个风扇装在主散热块的下面，也就是对着机箱地下，是针对功率管散热用的，我看了，风扇的插头插好了的，但一直没见转。而机器从上次修好就没打开过，除非是风扇坏了。
你们那里应该还有雅俊的攻防呀，可以看看那2个风扇是怎么样工作的。

作者: weihong 时间: 2007-5-14 18:43
我明天了解一下。

作者: weihong 时间: 2007-5-15 11:02
我问了一下原代理和伟公司，这二个电风扇应该是在高温下才会工作的。
和伟的工作人员和我们谈到，由于机内温度较高，热胀冷缩的原因，（现在刚好进入温度较高的时期）从原来的冬季转入现在的春夏季，内部的一些原来较紧密的接插件会稍有一些热膨胀，加上机器工作时，温度较高，可能会产生一些松动，可以把其中的一些连接线拔掉，重新的连接更紧密一些，也许锁不住的情况会因此消失。试一试也许情况确实如此。

作者: avonbob 时间: 2007-5-15 18:42
看来不是风扇的故障。那天来的师傅拆开机器了，主板都下了，还加固了一些焊点，但故障依旧。因此不是元件松动的问题。但问题肯定是因为高温导致的，我把机壳打开，用电风扇对着吹，就不会出现故障。

作者: weihong 时间: 2007-5-16 15:58
明白了。机器可以发给我，也可以与新代理直接联系。

作者: avonbob 时间: 2007-5-27 12:58
攻防已于今天上午发给广州的李迎

作者: weihong 时间: 2007-5-27 13:14
希望新的代理商能提供良好的服务和技术支持。
有此造成的不便深感抱歉。

作者: avonbob 时间: 2007-5-27 20:07
好像丢了几楼的帖子。
机器我直接发给代理，维修中的问题还是他们和你们联系好些！

[ 本帖最后由 avonbob 于 2007-5-27 23:17 编辑 ]

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