威虹音响家园

标题: 老周,我的ARCAM AVR250出了点问题!(同样的问题一年后又出现了) [打印本页]

作者: avonbob    时间: 2006-4-30 21:51
标题: 老周,我的ARCAM AVR250出了点问题!(同样的问题一年后又出现了)
那台ARCAM的公房出了点问题,数码信号不认了,无论同轴还是光纤输入的信号都不认,其他好像都正常!当时没买2个月就出现了这样的问题,时好时坏,当时以为是DVD机的问题,在家电论坛发帖,别人说是DVD机的问题,我也就没想到公房上去。加之近一年在外出差很多,公房使用得也不多,所以也没太在意!详情可看我在家电上发的帖子,有记载当时出现问题的具体现象。时间是05年6月20日。http://www.jd-bbs.com/viewthread ... ighlight=%2Bavonbob
      
        可最近从DVD数码输出到公房彻底没声了,前一段时间的现象是:从DVD同轴输出到公房,声音只能维持10多秒,就不出声了,我一直以为是DVD机的问题,也没急!今天有空拿DVD机去维修,发现DVD完全正常,才知道是公房的问题。公房是去年4月底经酷版介绍在贵店购买,我4月26日汇的款,好像就是5。1长假期间到货的。不知道该何如解决?
以上是去年时的情景。
现在出现同样的问题,但没上次严重。具体现象是:接数码输入后声音出现明显的杂音,几乎听不下去(使用过程中突然出现),但关机断电后正常几分钟,又重复以上问题。现在我又断电一次,这次20分钟了还正常。
我是立即送修还是再看一段时间,寄回一次相当麻烦,是否能有其他办法解决!

[ 本帖最后由 avonbob 于 2007-5-2 14:35 编辑 ]
作者: avonbob    时间: 2006-4-30 22:05
先后在贵店买过近2W的器材,希望能尽快帮我想想办法!
作者: whadmin    时间: 2006-4-30 22:49
等明天吧。weihong晚上不上网。
作者: weihong    时间: 2006-5-1 09:34
请放心,机器有问题一定会帮你处理的,请节后尽快发给我。
同时为了谨慎起见,最好再用其它品牌或其它型号的DVD机试一试,是否有机器相互的兼容问题?
前段时间也曾遇到过马兰士的DVD数字输出与菲利浦某一型号的液晶电视就是不兼容,而与其他所有的菲利浦的产品都兼容,而各自又都是合格的问题。
作者: avonbob    时间: 2006-5-2 14:18
好的,打算再拿台DVD去试试,虽然已经试过2台了。
要还是不行,我会尽早发给你的,谢谢!
作者: weihong    时间: 2006-5-2 17:05
DVD要用不同品牌或者不同型号。
作者: avonbob    时间: 2006-6-9 12:53
arcam 250攻防返修回来了,但明显感觉声音变小了,以前打到60就很大了,现在到60还不够。这是怎么回事呀!
作者: weihong    时间: 2006-6-9 13:35
应该不会的,检修的只是数碼输入部分,与功率部分没什么关系,听感上输出功率的大小,可能与机器内部的每声道音量的“设置”有关系,也与“模式”有一定关系,请进入菜单重新设定一下,就OK了。
作者: avonbob    时间: 2007-5-2 14:37
30分钟后又不行了,我晕!!!
作者: weihong    时间: 2007-5-2 14:57
又坏了?!
作者: weihong    时间: 2007-5-2 15:05
五一长假后尽快帮你联系.
现在和伟公司己经失去雅骏的代理权,我们现在也只能找新代理商了,他们的“维修”政策我们还不清楚,代理权的更换给大家添了很多麻烦!
作者: avonbob    时间: 2007-5-4 09:34
原帖由 weihong 于 2007-5-2 15:05 发表
五一长假后尽快帮你联系.
现在和伟公司己经失去雅骏的代理权,我们现在也只能找新代理商了,他们的“维修”政策我们还不清楚,代理权的更换给大家添了很多麻烦!

好的,目前通过断电的方法试了几次,还能坚持!节后再联系!
作者: weihong    时间: 2007-5-4 12:06
我们会尽快的!
作者: avonbob    时间: 2007-5-7 14:37
大概什么时候联系好
作者: weihong    时间: 2007-5-7 15:03
明天长假结束,……
3、4天吧!
作者: avonbob    时间: 2007-5-7 17:12
目前的故障现象是:数码信号有很大的噪音,根本听不清。但模拟输入没问题。
说实在的,经过这一次,我真对这台arcam的质量很是怀疑了,家里另一台YMH的很长时间都没有一点问题。arcam重复出现同样的故障,应该是质量有缺陷了吧。

[ 本帖最后由 avonbob 于 2007-5-7 17:28 编辑 ]
作者: weihong    时间: 2007-5-8 09:36
由於我们与和伟公司均无代理权,售后服务也转移至HK公司,我们只能按照新代理的有关规定,为大家提供售后服务。所产生的一些不便以及不尽如人意的地方,请谅解。


新代理的售后服务中心.
广州白云路红云大厦1019室
李迎
020---83884655
020---82884656
作者: avonbob    时间: 2007-5-13 22:18
今天请了个师傅来看,初步发现是电路板过热导致的问题,在低压供电模块部分,有几个散热块,开机20分钟后很烫,打开机壳,用电风扇吹,就不会出现故障。这样说来,应该是设计的问题。
另外,我发现功率管散热块下面的2个风扇,好像完全不转,不知道这2个风扇是被动式的还是主动式的,是否需要达到一定的温度才转。还有就是机箱里面有一个绿色的插头,大概一厘米宽的那种,是空着的,是否上次维修导致以上2个问题。
我争取明天能上图,这样交代得清楚些!
作者: weihong    时间: 2007-5-14 09:17
可能与两个风扇的关系大一些,是不是接电扇的“头”掉下来了。
作者: avonbob    时间: 2007-5-14 18:33
那2个风扇装在主散热块的下面,也就是对着机箱地下,是针对功率管散热用的,我看了,风扇的插头插好了的,但一直没见转。而机器从上次修好就没打开过,除非是风扇坏了。
你们那里应该还有雅俊的攻防呀,可以看看那2个风扇是怎么样工作的。
作者: weihong    时间: 2007-5-14 18:43
我明天了解一下。
作者: weihong    时间: 2007-5-15 11:02
我问了一下原代理和伟公司,这二个电风扇应该是在高温下才会工作的。
和伟的工作人员和我们谈到,由于机内温度较高,热胀冷缩的原因,(现在刚好进入温度较高的时期)从原来的冬季转入现在的春夏季,内部的一些原来较紧密的接插件会稍有一些热膨胀,加上机器工作时,温度较高,可能会产生一些松动,可以把其中的一些连接线拔掉,重新的连接更紧密一些,也许锁不住的情况会因此消失。试一试也许情况确实如此。
作者: avonbob    时间: 2007-5-15 18:42
看来不是风扇的故障。那天来的师傅拆开机器了,主板都下了,还加固了一些焊点,但故障依旧。因此不是元件松动的问题。但问题肯定是因为高温导致的,我把机壳打开,用电风扇对着吹,就不会出现故障。
作者: weihong    时间: 2007-5-16 15:58
明白了。机器可以发给我,也可以与新代理直接联系。
作者: avonbob    时间: 2007-5-27 12:58
攻防已于今天上午发给广州的李迎
作者: weihong    时间: 2007-5-27 13:14
希望新的代理商能提供良好的服务和技术支持。
有此造成的不便深感抱歉。
作者: avonbob    时间: 2007-5-27 20:07
好像丢了几楼的帖子。
机器我直接发给代理,维修中的问题还是他们和你们联系好些!

[ 本帖最后由 avonbob 于 2007-5-27 23:17 编辑 ]




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