威虹音响家园

标题: 急！急！急！ [打印本页]

作者: bluesky102 时间: 2009-12-30 22:48
标题: 急！急！急！
我去年5月份在贵司购买一套音响，欧博CD R2.3，胆石混合功放R3.3，再加一对丹拿Focus110
今天回家开CD机（欧博 R2.3），电源一切正常，但是当托盘伸出后放置CD后关闭，读碟始终读不出，一直显示NO DISC。
无论我调换几张CD皆不行，先声明，家中从无盗版碟。
我试着打开机顶盒，发现当CD托盘关闭后，CD基本上不转，或很慢速的转半圈，随后显示屏上即显示NO DISC。
请问贵司，我该怎么办？

作者: bluesky102 时间: 2009-12-30 23:21
我刚查了下收据，是2008年6月23日在中山集团南京电子城购得。当时是徐经理热情接待。

作者: weihong 时间: 2009-12-31 10:22
没问题的，请将机器打好包装（结实一点）发往南京洪武路135号中山电子城二楼威虹音响收即可。
我们检查后会尽快帮你排除故障。
电话：025 84547811

作者: bluesky102 时间: 2009-12-31 11:04
谢谢，和贵司通电后，基本确认是激光头问题，请问R2.3MKII的激光头是何种型号的？
我想先在上海寻找维修点，毕竟此产品已过保修期。

作者: weihong 时间: 2009-12-31 11:07
正与厂方了解激光头型号。

作者: bluesky102 时间: 2009-12-31 11:47
谢谢！若有任何消息直接发帖留言。

作者: weihong 时间: 2009-12-31 11:49
好的。

作者: weihong 时间: 2009-12-31 11:57
因为产品批次不同，所使用的光头可能是三洋或者索尼的，打开机器后即可看见。

作者: bluesky102 时间: 2009-12-31 12:32
好，我也试图和欧博联系，但是电话总不通。
我能提供给你产品号，烦请再联系下，看看能否确认激光头型号，再次万分感谢！
SN：OPC03016246

作者: weihong 时间: 2010-1-1 09:53
不客气，应该的。

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